產(chǎn)品為基，服務(wù)為本：鐵拓機(jī)械來自印尼的滿分反饋

　　福建鐵拓機(jī)械有限公司（簡(jiǎn)稱:鐵拓機(jī)械）自2004年創(chuàng)立以來，一直專注于瀝青攪拌領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)。公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍及全球，已覆歐亞非等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，不斷為海外客戶量身定制設(shè)備解決方案，提升產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。其中，俄羅斯、東南亞等國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)占有率更是行業(yè)領(lǐng)先。

印尼市場(chǎng)情況

　　自鐵拓機(jī)械進(jìn)入印尼市場(chǎng)以來，已累計(jì)售出瀝青攪拌設(shè)備五十余套，自西向東分遍布印尼全境的二十多個(gè)城市，例如爪哇島的Curug, Tasikmalaya, Ciamas, Juanda, Malang, Jember, Lamongan, Wonogiri, 蘇門答臘島的Medan、Padang、Palembang，加里曼丹島的Tarakan, 蘇拉威西的Palu, Parepare, 安汶島的MOA,Samlaki,Siawahan以及巴布亞的Timika,Wamena。

　　隨著市場(chǎng)的變化，印尼客戶的采購(gòu)需求也在發(fā)生變化，從最初采購(gòu)小型號(hào)800/1000型瀝青攪拌站到現(xiàn)在咨詢采購(gòu)1500/2000型設(shè)備。一直以來，鐵拓機(jī)械見證了許多印尼客戶企業(yè)的迅速成長(zhǎng)，許多曾經(jīng)購(gòu)買鐵拓機(jī)械小型設(shè)備的客戶，隨著公司規(guī)模和工程量的擴(kuò)大，紛紛于近年回購(gòu)1500/2000型甚至更大型號(hào)的設(shè)備，與此同時(shí)，鐵拓機(jī)械還積極配合老客戶對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。

　　目前鐵拓機(jī)械在印尼的客戶群體以實(shí)力強(qiáng)大的私人企業(yè)為主，例如東印尼的PT SINAR SKAMA SECJATI公司曾在全亞洲地區(qū)廣泛購(gòu)置設(shè)備，在對(duì)本地、中國(guó)、韓國(guó)、日本等十多臺(tái)設(shè)備進(jìn)行比較使用之后，決心鎖定鐵拓產(chǎn)品，先后四年間，總共購(gòu)買了鐵拓機(jī)械6臺(tái)瀝青攪拌設(shè)備，鐵拓機(jī)械以超強(qiáng)的設(shè)備穩(wěn)定性以及對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r的超強(qiáng)適應(yīng)性贏得了眾多印尼企業(yè)的歡心。目前鐵拓機(jī)械已在印尼組建高素質(zhì)營(yíng)銷和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并與當(dāng)?shù)氐墓こ碳夹g(shù)人員展開了穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作。

　　在印尼，二次購(gòu)買鐵拓機(jī)械產(chǎn)品的客戶不在少數(shù)，許多老用戶還為鐵拓機(jī)械積極代言。

　　近期從PT. TIARA MURLYA SETJAHTER公司發(fā)回的反饋又是鐵拓機(jī)械在海外市場(chǎng)提交的一份滿分答卷?？蛻魧?duì)產(chǎn)品滿意的同時(shí)，還積極點(diǎn)贊。

　　地處西爪哇的Tasikmalaya的PT. TIARA MURLYA SETJAHTER公司, 又采購(gòu)了一套1500型設(shè)備，目前已經(jīng)安裝完成。該筑路公司擁有自己專業(yè)的團(tuán)隊(duì)及齊全的施工設(shè)備，除了自己承包項(xiàng)目，同時(shí)也為規(guī)模較小的施工單位提供瀝青混合料。最早購(gòu)買的鐵拓設(shè)備極高的穩(wěn)定性確保熱料按時(shí)按量的提供，協(xié)助樹立了該公司在當(dāng)?shù)氐耐?/p>

　　鐵拓機(jī)械最令PT. TIARA MURLYA SETJAHTER認(rèn)可之處在于，設(shè)身處地體會(huì)客戶需求，量身為客戶打造最佳適合的產(chǎn)品。鐵拓機(jī)械首先解決了困擾客戶的高油耗問題，將之前其他攪拌站12升/噸的耗油量劇降至一半以下。第二，鐵拓機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通常使用布袋除塵方式，為了配合當(dāng)?shù)丨h(huán)境特點(diǎn)和客戶需求，為客戶量身定做水式除塵，為客戶節(jié)約成本。另外還特別設(shè)計(jì)漢語(yǔ)/印尼語(yǔ)雙語(yǔ)操作界面，方面當(dāng)?shù)夭僮魇质褂谩?/p>

　　采購(gòu)的設(shè)備在鐵拓機(jī)械當(dāng)?shù)胤?wù)人員和國(guó)內(nèi)派遣專業(yè)工程師的的合作下，很快安裝完成，并順利調(diào)試出料。過程中遇到穆斯林的開齋節(jié)，但由于工期安排合理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效，仍然提前完成了出料計(jì)劃。此后工程師并沒有馬上離開，而是手把手地教會(huì)操作手如何安全正確地使用設(shè)備，如何進(jìn)行后期的維修保養(yǎng)，最后客戶對(duì)我們的質(zhì)量和服務(wù)豎起大拇指，并贊美鐵拓機(jī)械是中國(guó)最好的供應(yīng)商。

　　隨著印尼市場(chǎng)不斷成長(zhǎng)擴(kuò)大，以及當(dāng)?shù)厥酆笕藛T的完善配備，鐵拓機(jī)械在Tangerang建立了配件庫(kù)，對(duì)一些易損件，尤其是當(dāng)?shù)夭蝗菀渍业酵荣|(zhì)量的配件進(jìn)行了儲(chǔ)備，同時(shí)也配套當(dāng)?shù)睾蛧?guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)工程師團(tuán)隊(duì)，提供及時(shí)的售后服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化客戶的使用體驗(yàn)，最終讓當(dāng)?shù)乜蛻舴判馁?gòu)買和使用鐵拓機(jī)械的產(chǎn)品。